——监利县税务局坚决打赢疫情防控阻击战纪实
本网讯：早春二月，新冠肺炎猝然降临，长江之滨的湖北监利小城再也无法平静。危急时刻，头顶国徽、肩扛蓝盾的监利税务人众志成城，逆行奔向阻疫战场，以检测卡点为主阵地的抗疫工作紧锣密鼓拉开序幕。
小区作战“三步曲”
3月10日，荆州市副市长、监利县委书记黄镇到城区人信城检查疫情防控值守工作，对县税务局执勤点既把关又便民的作法表示肯定。此前，该县税务局党委书记、局长王怀枝在督查防控工作时，也对值守专班盯守一线、严防严控的工作部署给予肯定，并对特殊时期值守人员的辛勤付出表示谢意。
疫情发生以来，监利县税务局疫情防控点严格执行该县指挥部通告令，对该县人信城小区实行封闭管理，除警察、医护人员和基本民生保障的从业人员可凭相关证明出入外，其余小区业主及外来人员均不得随意出入。执勤人员坚守职责定位，深入楼栋居室，靠前监督、精准施策、有效管控。通过“三步走”工作法，推动疫情防控工作严而又严、细而又细、实而又实。
第一步，做实“内防扩散、外防输出”。值守人员全力协助辖区所在的红城乡和人信城小区物业，认真做好进出人员的登记、测体温及相关防控事项交待，对违规人员予以劝阻。对少数不配合、不理解或抱怨这埋怨那的人员，值守干部总是苦口婆心地做工作，一句朴实的问候，一个诚恳的眼神，一个暖心的行为，往往令对方心悦诚服。疫情以来，税务局防控点从未出现冲闯小区隔离、封控设施等事件，也没有因劝导而发生口角或其它纠纷。
第二步，开展有温度的疫情防控。值守人员通过摸底排查，详细了解居民基本情况，在做好耐心细致的思想工作，安抚居家隔离人员心理焦虑、憋闷、烦燥情绪的同时，及时配合小区物业做好对业主日常生活必需品的配送。为了将配送服务做细做实，值守人员主动加入各业主微信群，或建立手机、电话或非接触式约会等联系方式，及时收集住户需求信息，解答业主疑问。热心与物业对接，在保证业主基本生活物资的基础上，提供个性化服务。值守人员还借助业主微信群等媒介平台，在线上加大政策宣传力度，动员住户群防群控，要求住户每日在业主群汇报自己及家人身体状况，在尽量减少人员接触的情况下了解业主健康状况。针对业主的各种发声，值守人员及时回应，并适时发布一些鼓励性话语，增强业主携手抗疫、共克时难的信心和决心。
第三步，全面升级防控措施。正月以来，管控点对整个小区实施封闭管理，快递员、外卖员等人群及其车辆均不得进入。关闭小区会所、文化活动室等人员聚集场所。各楼栋电梯每天至少要消毒三次。值守人员除了监督物业每天对大门口、电梯口等公共场所和设施进行例行消毒外，对于进出运送生活物资和生活垃圾的车辆也进行排查消毒，确保不出现任何安全隐患。
防控值守“三班倒”
按照县指挥部2月13日安排，县税务局疫情防控点从2月14日起，正式启动对人信城小区全线布控值守。
2月15日17：30，三组的邹威刚刚和同事完成换班，在7栋1单元开始了细致的排查工作。在小区设置的15个楼栋卡点上，值守人员按照24小时“三班倒”工作制，轮班值守。至3月14日，二组的李军和4位同事已经连续值守39天。小区排查范围扩大，工作任务加重，排查工作面临不小的挑战。而他们要全面排查，确保不漏一户、不漏一人。“我们已对楼栋进行拉网式集中入户大排查，没有发现体温超过37.3度或有咳嗽、乏力等症状的人员。”李军在工作日报表上附调查说明。
300米外的4栋2单元排查点上，一组的邹卫星也在进行着同样的排查工作。疫情发生后，他和本组的5名同事写下请战书，主动请缨，要求前往一线，参加战疫。整个农历正月间，大家坚守一线，家虽在县城，却吃住在岗卡。“这样主要是为了工作，我们虽然是三班轮岗，但是换班下来后也随时待命，应急处置各类情况。”邹五星说。
特殊时期，卡点面临各种困难，值守人员本着不给组织添麻烦的原则，能克服的都尽量去克服。气温骤降，雨雪交加，小区门口没有遮雪挡雨的地方，大家自己想办法，先后借来两顶帐篷，作为临时营房。他们还将帐篷搭建在小区大门外，做到尽量不扰民。为了不误时，方便面成了他们的主食。在风急温低的环境下工作，税务防寒服成了他们的“标配”。小区居民无法认清他们口罩下的面孔，却牢牢记住了他们身上的“税务蓝”。
值守人员的坚持和付出，深深地打动着后方的同事们，大家以各种方式表达对前线的支持，让奋战在一线的值守人员深深感受到温暖和关怀。2月21日下午，毛市分局的胡川自费购买防护面罩送到卡点，并亲自递到值守人员手中。转身离开时，同事要拍张照片，他连连摆手谢绝，最后，留在同事手机里的只是一张背影。还有何琛、赵验平、章劲松等局领导先后深入卡点，在指导督促工作同时，亲切慰问值守人员。彭胜波、丁红等爱心同事还送来了抗新冠预防方剂、防护用品等物资，给一线人员以巨大的鼓励和力量。
2月21日上午，监利县委督查室与县指挥部督察队一行到卡点督导巡查，对该县税务局疫情管控点的工作给予肯定。大家当即表示，下一阶段工作中，将更加积极的听取业主建议，将工作进一步落实到每一栋楼、每一户。
前沿阵地 “三剑客”
◇李小鹏，业主的“热心保姆”
2月的最后一天，当晚10时许，拖着疲惫身躯的李小鹏，刚从值班岗位回家，洗澡后准备上床休息。突然，同在人信城值守的李军打来电话，让他赶紧穿上衣服，进入工作状态。
原来，他所在小组对口包保服务对象中，有一位家住7栋2单元的万女士打来求助电话，小孩急需尿不湿，问他们可不可以想办法。李军当即应答下来，并随即联系到人际关系不错的李小鹏。
超市的朋友接到李小鹏的电话，以为他是给自家买的，显得很生气，嘲笑他“怕”老婆；责怪他怎么不提前告知一声，这下可好，还得从家里跑到店子里去拿，往返得个把小时；问他能不能克服点困难，等一个晚上，明早再来行不行。李小鹏没解释，只是不好意思笑着，求他无论如何帮这个忙。
买好尿不湿，李小鹏骑着自行车赶到小区。由于电梯关闭，他气喘吁吁地爬上万女士所在34楼，敲门后，听到室内回应，将尿不湿放在门口才转身下楼。
当他回到家中，手机日历已由2月显示为3月，出门时才换的衣服也被汗水湿透。尽管一番奔波，忙得精疲力竭，但一想到为业主做了一件好事，他反倒开心睡了个好觉。
◇彭胜波，令保安感激的“调解员”
彭胜波的一次劝和让小区居民印象特别深刻。
2月19日晚上8时左右，彭胜波正在帮助包保对象采购生活用品，同一小组的邹威打来电话，说小区一个小伙子不服从管理，强行要求出门遛达，在小区大门口与保安发生激烈争执，情绪激动，差点发生了肢体冲突。保安拨打110后，警察准备介入处理。
彭胜波立即赶往小区。这是一位王姓年轻人，20多岁，已在家封闭了20多天。当天，内心极度沉闷的他，不顾父亲的阻拦硬要出门“透透气”。按照事后他对彭胜波的话说，他“快憋疯”了。
彭胜波迅速组织疏散围观的居民，一面安抚受委屈的保安，一面向在场的警察“求情”。他将小王拉到一边，耐心地听完他的诉求。在表示非常理解的同时，严肃地告诉他保安不能单独“开口子”的理由，并用手机向他出示防控管理规定依据。他对小王说：“你要记住，你是为自己隔离。一旦被病毒感染，别说你自己，连你的家人，甚至整个小区都会跟着受连累！”他语重心长地提醒小王，为了家人、邻居和自己的生命健康，千万要三思而后行！
在彭胜波入情入理的劝导下，小王很快冷静下来，主动向保安和警察承认了自己的错误，请他们谅解，并自觉返回家中。他还与小王互加微信，两人成了无话不谈的好友。
◇毛成华，妻子眼中的“不称职”丈夫
2月21日，农历正月二十八，毛成华接到一个电话。
来电话总是有事，每每涉及上级指令、宣传、疏导、巡查、登记、代购物品、消毒等工作，还有工作队员的自身安全和后勤保障等方方面面。只要手机一响，毛成华会立马接听，毫不迟疑。
可是，这个电话却令内心镇定、善于处理“疑难杂症”的毛成华犹豫不决，迟迟不敢接听。
原来，电话是妻子从深圳打来的，语气急促，不容他给出半点解释，很生气地数落毛成华的“三不”——不守信、不顾家、不要命。说好了春节后一同去照料刚生了外孙子的女儿的，行李都准备好了，却突然告诉她，单位有事，不去了，把繁重的家务压到她一个人肩上。说好了只干一个星期就可以轮岗休息的，却主动给单位说，自己身体挺得住，熟悉情况，要求接着干，结果干了20多天还不“下线”。说好了按照医生叮嘱注意饮食起居的，却饱一餐、饿一餐，东一餐、西一餐，更将方便面当主食，如此打乱了生活节奏，怎么能调养好身体！……
毛成华耐心地听着妻子的一通牢骚，抱歉地向她承诺“下不为例”，叮嘱她和女儿在深圳照顾好身体。
收起手机，他又迅速切换为工作模式。他深知，疫情防控工作是习总书记亲自指挥、亲自部署的工作，责任重于泰山。作为税务局疫情管控点的负责人，要不负县防控指挥部和县局的重托，确保小区 2000多人有效隔离，为他们提供暖心服务。工作任务之重，仅体温排查一项，一天得连续工作二十个小时，绝不能有任何闪失，不能有任何侥幸和疏忽！
从2月14日起，毛成华、李小鹏、彭胜波三人与20名党员干部一道，已在这个小区不分昼夜地奋战了30多天。作为不同岗位的值守人，他们三人在防控工作中发挥的巨大正能量也为人们所点赞。
大考仍在持续。慎终如始地完成疫情防控任务，是监利税务人的职责和义务。带着使命召唤，这支硬核战队默默奋战在没有硝烟的战场，让党旗在“战疫一线”高高飘扬。 （责任编辑：滕远宏）
