冬 虽是冬月冬至将至，临近数九三九寒。这天，2025年12月19日14时30分，西城区广内善果养老照料中心，拉开了十周年庆典的惟幕。所在地城的区与街道的领导们来啦，佳宾及相关行业的志士同人来啦，在院老人的家人亲人及曾在这住养过的老人及亲人来啦，媒体人、专业人，志愿者、热心者们，与在院的上百位老人同聚一堂，欢度这可喜的日子，回顾这十年的里程，回哞这十年的味道，品位这十年的典典…。从大家的激情表情上，从大家笑容的脸上，从大家各自的形态上，从大家各自的表答上，从大家会内会外的话语上，从大家发自内心的点赞上，汇集成这么一个主旨一一十年寄真情，载誉硕善果。之所以如是说，理应是大家的心声，赞声，感恩声，报答声。
数说述说。当主持人闪亮登场，一一道来时，突然报出了笔者的名字。俺这一向低调的人亦应在这庆典的开篇，交一份作业，交一份答卷。一时间要说的很多很多，时间要留给大家。一个常常来这，仅今年就有六七次的我，收获多多感受多多，一下子想说的很多很多。常来常往次次的新变化新成果，撞击着脑际不说说不可能，最起码把真感实爱倾倾心窝。难望的哪抬着进来、不几天又书又乐，难忘哪境外客、在善果获得了快乐，难忘啊非药物之法扶本，难忘哪手法赋能，难忘哪近二十名九十以上高龄者的自由自主生活，难忘哪自愿情愿还愿的志愿者…这说明了什么，这呼唤着什么，这赞誉着什么。这，这，她们是为什么！！！
说点。十年磨一剑，十周年庆典…。十年，俺说什么。俺绝不以为是赶着鸭子上架，俺绝不以为是炒炒作作。俺如是说，定定神、简典说。当俺走上台触摸哪十年庆典的会标，泪水欲滴，当环视近百位者精神硕硕，当看到主持人的欺待…俺接过话简，行了个军礼又深深一躬。而后打开巨幅善字送给她们，而后如是说：…十年的庆典，十年的政宣，十年的统揽，十年的承创，十年的打拼，十年的收获…发自内心礼赞如是说：
善一一大胸发之爱
道一一大概念之局
体一一大发力之聚
悟一一大文化之扬
组一一大方略之置
织一一大合力之融
管一一大智慧之调
理一一大复合之控
质一一大数据之是
量一一大循环之法
果一一大品牌之标
………。这是答卷是自已体悟的心声。
数典。接下来，把陶院长及相关人员的共说归纳好。十年从小到大，从单一到复合，从养老到健老。十年共接纳老人，十年创造出了七个系统、十一个标位的工作法，十年向系统化标准化规范化质效化方向驰骋…。
十年筑根基，善果启新程。善果养老创始人陶美玲如是说：今天是善果养老十周年的日子，感谢一直以来支持我们的社会各界领导伙伴朋友和家人。我们是家专注认知症照护的机构，十年来服务240多位认知症长辈，从多学科精准评估到专业照护计划制定及中西非药物疗法改善方案制定，文化赋能为根基，数字化服务为依据，现在可以使认知症长辈可以达到百分之百改善。
十年期间我们开设机构一共九家。包括：北京市西城区广内善果养老照料中心(直营)，西安善果养老照料中心(直营)，北京华医堂养老服务中心(联营)，包头市市府桃源居家养老服务中心(赋能)。包头市永盛成桃源怡养社区养老服务中心(赋能)，包头市阿尔丁桃源养老照料中心(赋能)，包头市九原区普行医院(赋能)，包头市先桃园居家养老服务中心(赋能)，鄂尔多斯永盛成桃源怡养社区养老服务中心(赋能)。北京善果2017年获得北京市二星级养老机构及中国社会组织评估等级四A级称号。包头市五家养老机构成为包头市和内蒙古自治区标杆项目。九家机构年入住率在百分之九以上。北京善果获得北京市民政局匿名投票百分之百的好评。
目前，全国认知症床位急需，2025年认知症人数2000万，需要床位500万张，实际床位不到50万张；2023年认知症人数2300万，需要床位600万张；2035年认知症人数达到2700万，需要床位700万张。认知症照护环境和服务要求较高，目前认知症照护难以支撑。2024年2月团队提出千店连锁设想及规划，成立千溪活水平台公司，启动案例研究，质量体系，旗舰院选址及品牌升级，通过3大人性照护文化，4大精准照护流程，八大整合照护系统，借鉴自然医学，功能医学，人类学，生物学，心理学，社会学多学科知识，建立 Q-ReNew体系实现长辈生活到生命的更新改变，打破认知症无计可施的咒诅和难题，建立中国认知症改善方案!造福更多认知长辈和家庭，为养老破题。现与宣武医院，广安门中医研究院，三零一医院，贵州苗药贵苗伊，海妈记得，三星中国研究院，百度公司，跃达科技，雷达科技，杏树林互联网医院，迪安检测，中华护理学会，中华志愿者协会，美邸养老(日本)，合德养老(日本)，康语轩等上百家知名公司和机构建立伙伴关系。团队现储备硕博以上认知症人才超过百人，合作院校有中华女子学院，山东女子学院，西安康源福等十余家养老人才院校建立人才培养计划，计划10年安置就业学生五万人，十年实现千店连锁，服务15万认知症长辈和家庭。秉良善中心，结仁爱之果是我们不变的承诺，期待和大家一起见证更多的长辈和家庭更新改变!谢谢大家支持鼓励陪伴。善果养老创始人陶美玲如数家珍讲十年旅程，展望前景，在她的话里话外，显示着对本职行业的见的及大作为。
典点。仅2025年一年为例，副院长如数家珍如是示述。 2025年入住长辈数量保持稳定增长，截至12月份，平均每月入住长辈72位，平均年龄83岁。我们的服务团队由19名护理人员、5名后勤人员以及5名行政管理人员组成，大家齐心协力为长辈们提供了全方位的认知症照护、生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐等服务。主要工作及成果有以下几个方面：
提升服务质量护理培训与考核:定期组织护理人员参加专业培训课程，及西城区养老服务初级、中级培训，内容涵盖老年护理基础知识、认知症照护、常见疾病护理技能、沟通技巧等方面。全年共开展培训48场次，培训时长累计达到16小时。通过严格的考核机制，确保护理人员熟练掌握各项护理技能，护理服务质量显著提升，长辈及家属满意度达到了。个性化护理方案:根据每位长辈的身体状况、生活习惯和特殊需求，为其制定个性化的护理计划。例如，对于患有慢性疾病（H阿姨）的长辈，加强生命体征监测与疾病管理；对于脑梗后遗症的长辈（马玉贵）提供一对一的助行护理服务；对于（S阿姨）阿茨海默症的长辈进行亲情陪伴、带领他们多活动多晒太阳；对于坠积性肺炎，憋气的长辈采用24小时看护，多背部按摩、多运动多晒太阳勤观察；对于糖尿病足，身体免疫力下降，身体溃烂的长辈，我们采取控特殊饮食，增强免疫力，增强营养病情得到控制，正在往好方向发展；对于带状疱疹的长辈，我们采用勤换药，用对药，烤灯加速愈合，完全康复；对于严重贫血的长辈，我们采取全谷物、增加营养方式，喝营养水增加次数，使长辈在一个月后血项正常；对于在医院重症监护室待了2个月，每天需要带6小时呼吸机的长辈，带着双管的长辈，我们24小时贴身陪护，每天少食多餐，6餐/天；增强营养、每日少吃多餐、按时翻身、身体慢慢恢复，精神越来越好；对于双腿积水，腹部积水的长辈，我么能采用外，我们采取外敷药，12小时一换药，亲情陪伴、按时用餐；对于带着双管来、随时听见他哭找妈妈的大男孩，我们采取亲情陪护，用心引导吃饭、走路、上厕所、自己穿衣服等日常生活技能；现在越来越有礼貌，受万人喜欢的大男孩。2月份我们来的Y叔叔，由于腰肌劳损，不能坐起来不能走通过实施个性化护理，长辈们的生活质量得到了有效改善。
加强安全管理设施设备维护:建立了完善的设施设备定期检查与维护制度，安排专人负责对养老院的房屋防水建筑、消防设施、电气设备、电梯、后厨风机、燃气等进行全面检查，每月至少检查2次，并做好详细记录。全年累计投入消防整改维护费用58万，按照消防新规增设消防设施设备，符合消防安全管理。及时修复了各类设施设备故障隐患，确保了养老院的安全运营。安全演练与培训:组织员工和长辈开展消防安全、应急疏散等演练活动15次，消防知识培训15次，参与人数达100人次。同时，邀请西城区消防队专家、为员工和长辈进行安全知识培训3场，普及火灾预防、自救互救、食品卫生安全等方面的知识，增强了全体人员的安全意识和应急处置能力。本年度养老院未发生任何重大安全事故，养老院的安全运营保驾护航。关停原食堂，利用新型百宝箱机器做饭，省时省钱省力。安全健康放心。
丰富文化娱乐活动活动策划与组织:根据认知症长辈的兴趣爱好和身体状况，策划了丰富多彩的文化娱乐活动，如推球比赛、书法绘画展览、文艺演出、手工制作、健身操等。每天至少开展2次活动，鼓励长辈积极参与，丰富了他们的精神文化生活。每逢过节期间，组织了大型庆祝活动，让长辈们和家属们感受到节日的欢乐氛围和养老院大家庭的温暖。志愿者服务活动:积极与周边幼儿园、学校、社区、企业等单位合作，引入多方志愿者资源。全年共接待志愿者团队志愿者人数达到800人次。志愿者们为长辈们带来了精彩的表演、陪伴聊天、协助开展活动等，为养老院增添了活力与生机。同时也借助志愿者团队力量不断传播养老院的影响力。
改善养老院环境基础设施建设:7月份对养老院的部分房间进行了装修改造，更新了家具、电器等设施设备，更换家具及护理床，室外做防水，为长辈提供更加舒适温馨的居住环境。同时，对养老院的庭院进行了绿化美化，种植了花草树木，增设了休闲座椅、墙上、地上装饰等为长辈打造了优美的户外休闲空间。环境卫生管理:加强了养老院的环境卫生管理工作，减少了工作人员数量，责任到人，明确了员工工作标准和流程。每天定时对公共区域进行清洁消毒，保持室内外环境整洁卫生。定期开展卫生检查评比活动，激励员工和长辈共同维护良好环境卫生。
自工自力 成本节约：今年她们在1001、1013、1003、1010、1009、1005房间装修时，员工利用下班时间铲墙、刮腻子、刷涂料等，节约人工费13000元。装修期间3层、2层的建筑垃圾清运到一层一共3次；节约人工费3000元。7月份装修期间，全体清洁清洁卫生，加班到晚上24点。这一招一式，这一点一滴，这一攻一守，这一扩一缩，用理念唤爱心，用智慧换善果，用服务得尊严…。这就足善果，或者说这就是善果里芳芳出的贞味。
心声 心底声韵。恰逢庆典，笔者提前到场，感受最深的是，所有人都在议论着，都在以不同的形式表达感激之情，都在举起相机或手机留下最美瞬间，哪先后登场的代表，从晚辈、从兄妹、从长辈，从当执人、从受益人、从体面人、从当令人的角度，说善果，实打实的评价善果…。哪就让咱原汁原味的悉悉这位当事养老者的心话：敬的各位领导，各位嘉宾，善果全体员工们大家下午好！今天是个好日子。善果建院10周年。在这喜庆的时候。我代表入住老人送上最真心的祝福！祝善果生日快乐！十年相伴，感恩有你。感谢陶总和他的团队，这么多年用你们的爱心关爱我们，为了让我们在这里过得幸福快乐，你们付出的实在太多太多了。借此机会向你们表示衷心的感谢，谢谢你们。时间过得真快。我来这里也10年了。是这方温暖天地的亲历者。更是见证者。借此机会和大家谈一谈切身感受。没来善果你对他了解几分？走进善果你会亲眼看见。一个有信仰的养老院就是与众不同，从院长到员工用他们那份真诚的爱来服侍这里的老人们。在一次年会上。我记得陶总讲过这样一段话。他说，我非常感谢老人的家属对我的信任，把你们最亲的亲人送到这里。我深知我肩上的担子有多重。责任有多大？我将尽全力让老人们在这里。安度他们的晚年.他用行动兑现着自己的承诺。记得刚开业不久的一天早晨。一位阿姨在院里走来走去。谁和他说话都不理。两眼紧盯着大门。见陶总来了。急忙走了过去。说。你可来了，把我急坏了。陶总说，别着急，别着急。有什么话慢慢说。阿姨说我的眼镜腿儿坏了。这可把我急坏了。陶总接过眼镜看了看。阿姨也没事儿，就是螺丝掉了。过一会儿我去给您修。我说了一句，这么点儿小事儿你都管呀？陶总说。在你们看来是小事儿？对于我来说，老人的事再小.每次他出差回来，主要带一些当地的特产分享给老人。每当各种水果成熟的时候。老人们足不出户便能品尝到。当暖气还没有来的时候。他一再叮嘱护理员。把空调开开，别冻着老人.要是哪位老人生病了。他总要去探望。这正应了马太福音12章35节中所言。善人从他心里所存的善。就发出善来。他心里始终装着院里的每一位老人。惦记着老人的寒危冷暖。才会把关怀落到每一个细碎的小事里。这份发自内心的善意。没有停留在口头。而是化作了日复一日。年复一年的照料与守护。他的爱心举动也在影响着每一位员工.在这里，我们不能不提到工作在一线的这些护理员们。他们确实非常辛苦。凌晨6点。夜色尚未褪尽。走廊里已经看到他们的身影。他们换上工装，开始了一天繁忙的工作.晚上下班后。他们还要交班。把每个老人的健康情况做汇报，有时候还有参加技能培训，当走出养老院的时候，已经是万家灯火。朋友们。他们把老人照顾好。能够减轻家属多少负担呀？他们的工作既平凡又伟大。所以我说，他们是当今社会最可爱的人朋友们。2025即将过去。我们将迎来崭新的2026。祝愿善果在新的一年里。在陶总的带领下砥砺前行。续写华章。结出更大的硕果。心话，心语，心声，众声善果，亦是对善果十年的评语评判评价。
印记。十特点与千溪活水方案起始验证。
识典品位 广内善果养老照料中心十年实践的十大特点或者说是十大效果。
1、药物+非药物疗法：通过药物控制长者的短期症状，药物疗法坚持“用少药、少用药、不用药”等方针，通过非药物疗法缓解症状和康复长者身体功能，导入健康的生活方式，实现从生活到生命的更新，长者用药平均减少30%以上，普遍提升了长者生活质量。
2、环境疗法：院区依据“天人合一”照护理念，为长者建造一个以“老北京四合院”为特色的三层建筑，提供友好的生活环境（尤其是认知友好环境），尽可能让长者免费享受充足的阳光、空气、水等大自然恩赐。院区环绕百年古槐树、千年报国寺，春天绿树成荫，秋天落叶缤纷，常年绿植芬芳，实现对长者的自然疗愈。
3、生活疗法：针对每个长者的生命体征和生活习惯，定制每个长者的从生活方式，从日常起居、卫生、饮食、运动、娱乐和睡眠等方面进行照护，形成一套个性化、有规律和适合长者的生活方式，帮助长者在生活中实现康复与疗愈。
4、饮食疗法：针对每个长者的生命体征和身体功能症状，设计每个长者的饮食方式，抗炎、抗氧化、抗衰和心脑益智的营养配方，为长者的代谢类、心脑血管类、免疫类和认知障碍等病症设计专门的饮食菜单，特别是早晨清毒汤、上午补气汤、下午益智汤，天喝水1500CC-3000CC水。健康的饮食为长者身体康复提供基本营养材质。
5、文娱疗法：针对每个长者的人生阅历、优势潜能和兴趣爱好，坚持“生命在于运动”、“喜乐的心乃是良药”等理念，设计每个长者的社会角色分工、娱乐与运动方式，通过健身操、手指操、书法绘画、趣味游戏、老歌联唱、植物领养等活动，定期邀请志愿者、幼儿园小朋友互动，在各类中社交活动提升自己价值感。
6、精神疗法：针对每个长者的人生经历、家庭文化和精神世界，为每个长者提供情绪赋能、精神慰藉等活动，例如与过去缠累和负面思维告别，定期开展《生命的重建》、《爱的语言》等读书分享活动，即便阻止不了长者的身体逐渐衰退，也能使长者心灵和精神不断更新成长。
7、康复疗法：针对每个长者的病症和身体机能，设计长者的身体康复理疗计划，运用中西医结合的方式，引入苗医苗药、藏医藏药等中华传统养生文化，通过光、声、电、磁、热的现代康复手段，不断康复和改善身体机能。
8、智能疗法：在长者的康复训练中，积极运用最新的科技手段，例如积极运用国内先进“雷达生命体征检测系统”，跟踪长者的生命体征，预警可能生活与照护风险，提前采取照护对策，降低照护风险。
9、家庭疗愈：对每个长者的家庭进行全方位摸底，针对家庭成员的健康和生活方式，与每个家属单独建群，开展健康生活方式的教育，倡导每个家属不断更新和改善生活方式，实现长者和家庭成员一体化健康。10年服务240多位长者及家庭，长者及家庭的健康改善率达到100%，让爱惠及家庭。
10、社区疗愈：积极与街道和社区产生良性互动，开展认知及健康讲座，常年为辖区170多位长者提供居家服务，10年为超过千名长者提供助餐、助洁、助急、助行、助浴、助医、康复等居家服务，让爱遍及社会。
品品善果滋位。亦正如陶院长所思所想，所念所欲，所行的果，简述典典。舒舒心言。而笔者到此及相关地方，所见所感，思绪万千，总有这么几点铭刻切难以抹去。即：
正理，没有金钢钻就别干哪瓷器活。而善果白手起家，小白染旨，忠诚淬魂，在一招一式，一步一步的撑登养老新峰。而这新就是十年锐剑的验证。养老，事在人为，且熬合奉境。
正术。常言道，一根筷子易折、一把筷子难撼。而她们巧行借力之术，巧势之力，劲示之功，用理用是来联合力量。而哪十一个架构、九个体系善果十年之合，之理道术合之果。
正道。哪就是“原来地上没有路，走的人多了就成了路。路在脚下，敢问路在何方。善果没有因小而自卑，没有因条件而凑合，没有因单一而气馁，而是有尺有寸、有敬有畏，有胆有识的向目标出发，十年健体系呈复合型养老航母一一径百家益，聚百家智，取域内外经：回答与破解着，一人存患，一家百难的题解。
正向。人民至上，生命至上，唯一健康，是她们学习悟政，以老有所养、养有尊严为出发点与归宿。哪十多位九十往上高龄的、在这自理自由自在生活，就是最好答案！是方向！
正听。学习永远在路上。善果人无时无刻的在学政治，学业务，学科学，学技法，以正向正道行作为。不仿看看她们的千溪水方案而是之。
正法。回归自然，道法天然，施法依生。她们在养老事业的探究，则是逆向思维，用非药物疗法扶本，正本清源，让老人以原生态环态中生活，用延缓衰老之经，扶本扶自力自愈而功。
正矩。无以规矩，不成方圆。养老，要为之且为好，就要知政知向，有尺有度，循制肃纪，以大我准小我，以小我益大我，严肃挋绝与避免了人情帳，美系帐，死帐滞帐乱帐。以健康组合体，服务老人健康，以标准尺度，度量规钜，肃纪正示正向。
正果。“不为名利不早走”。而她们明知养老的事事多多，且一心一意的扑在养老事业上。不图名不图利，不虚无不过场，而是认认真真的做人做事做学文，她们在养老方面得出了不少答案一一用爱传递生命信息，用智拓展活力空间，用合挑战危机难题。
正探。要知到梨子的滋味，就得要亲口尝一尝。善果就是只身赏养老位道者之一。当我初到这儿时，就看到她们梳理的日本养老，德国养老，英国养老，也有不少境内养老的典典。而在笔者与之次次交互与探究中共识：树全程养老的理念，径整合全要素养老之途，行多层多元养老之力，拓多元诸如家庭养老之模，写中国养老方案…。可谓跳出养老圈，感同深受拓知养老之典。养老永远在路上。值得探拓。
正示。她们十年探拓，十年挑战，十年积识，十年实践…而书写的一一千溪活水，善果照料方案，堪称一例一品一典。
正征。她们十年庆典，不是沾沾自喜自功的终点，而是啟征新征再征的发力点。她们将再接再励，谱写养老新篇，交出合格答卷。
愿善果养老照料中心再创佳绩再攀新峰。
